Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de l'achat en boutique physique ou de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément au droit de rétractation légal.

Conditions de retour

Pour être acceptés, les articles retournés doivent être :

• Dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés
• Accompagnés de tous leurs accessoires et étiquettes
• Dans leur emballage d'origine protégeant le produit

 

Procédure

1. Contactez-nous à contact@makers-editions.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s).

2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

3. Renvoyez le colis à vos frais (nous recommandons un envoi avec suivi).

 

Remboursement

À réception et vérification des articles, le remboursement est effectué sous 10 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de rétractation totale de la commande.

 

Articles non remboursables

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure à la demande du Client ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf défaut avéré.